Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mars 2026

NECZA exploite cette boutique en ligne et le site necza.com afin de vous proposer une expérience d’achat personnalisée. Lorsque vous visitez notre site, passez une commande, nous contactez ou utilisez nos services, nous pouvons collecter, utiliser et partager certaines informations personnelles vous concernant dans les conditions décrites ci-dessous.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité. En cas de contradiction entre une autre politique du site et la présente Politique de confidentialité concernant les données personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaut.

Informations collectées

Nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez directement, comme votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation et les informations liées à votre commande.

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations techniques lorsque vous naviguez sur le site, comme votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, le navigateur, les pages consultées, les produits vus, les recherches effectuées et vos interactions avec le site.

Si vous contactez notre service client, nous pouvons conserver les informations contenues dans vos messages, y compris votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre numéro de commande et tout autre détail utile pour traiter votre demande.

Sources des données

Ces informations peuvent être collectées directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire, passez une commande, vous inscrivez à une newsletter ou contactez NECZA.

Elles peuvent aussi être collectées automatiquement via des cookies, journaux techniques et outils d’analyse lorsque vous utilisez le site.

Enfin, certaines données peuvent être transmises par nos prestataires techniques et commerciaux, notamment la plateforme Shopify, les solutions de paiement, les services de livraison et les outils d’analyse ou de marketing que nous utilisons pour exploiter la boutique.

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour traiter vos commandes, confirmer vos achats, préparer vos expéditions, assurer la livraison et gérer les demandes de retour, d’échange ou de support client.

Nous utilisons également ces données pour améliorer notre site, personnaliser votre expérience, sécuriser la boutique, prévenir la fraude et analyser les performances de nos services.

Si vous y avez consenti, nous pouvons aussi utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des offres promotionnelles, des nouveautés et des communications marketing concernant NECZA.entreprendre.service-public.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique, comme Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs, les outils d’analyse, les solutions d’hébergement et les services techniques nécessaires à l’exécution de vos commandes.

Nous pouvons également divulguer certaines informations si la loi l’exige, si une autorité compétente nous le demande ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, prévenir une fraude ou sécuriser notre activité.entreprendre.service-public.

Nous ne vendons pas vos données personnelles dans le sens courant du terme. Toutefois, certains outils publicitaires ou analytiques peuvent impliquer un partage limité de données de navigation avec des partenaires techniques ou marketing selon vos paramètres de consentement.

Shopify

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, au traitement des commandes, à la sécurité, aux paiements, à l’analyse et à l’amélioration des services fournis aux marchands et à leurs clients.

Les informations que vous soumettez sur notre boutique peuvent donc être traitées par Shopify et par certains de ses sous-traitants dans le cadre de l’exploitation technique du service.shopify+1

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/fr/legal/confidentialite

Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser certaines préférences, sécuriser le panier, mesurer l’audience et améliorer votre expérience utilisateur.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de la boutique, tandis que d’autres servent à l’analyse, à la personnalisation ou à la publicité selon votre navigation et vos préférences de consentement.

Vous pouvez, dans la plupart des cas, gérer ou bloquer les cookies à partir des paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

Publicité et analyse

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse et de mesure d’audience pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site, quels produits sont consultés et comment améliorer la boutique.

Nous pouvons aussi utiliser des outils publicitaires afin d’afficher des offres ou publicités susceptibles de vous intéresser, sur notre site ou sur d’autres plateformes, en fonction de votre activité de navigation et de vos interactions avec nos produits.sendcloud+1

Vous pouvez généralement limiter cette publicité personnalisée via les paramètres de votre navigateur, de vos comptes publicitaires ou via les outils de gestion du consentement affichés sur le site.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes, à la gestion de la relation client, au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales, ainsi qu’à la résolution d’éventuels litiges.entreprendre.service-public.

Lorsque ces données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, archivées ou anonymisées conformément aux obligations applicables et à nos besoins légitimes de gestion et de sécurité.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, l’utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.entreprendre.service-public.gouv+1

Aucun système n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue lors de toute transmission ou conservation de données en ligne.

Mineurs

Le site NECZA n’est pas destiné aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge légal applicable dans leur juridiction.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression.cnil+1

Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la réglementation applicable, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données personnelles.cnil+1

Si vous recevez des communications marketing de notre part, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet ou en nous contactant directement.

Pour exercer vos droits, nous pourrons vous demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.cnil+1

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques, y compris ceux liés à Shopify ou à certains outils tiers, peuvent traiter ou stocker des données dans des pays autres que celui où vous résidez.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent s’appuyer sur des mécanismes reconnus ou des garanties appropriées lorsque la loi applicable l’exige, notamment pour les données de personnes situées dans l’UE ou l’EEE.entreprendre.service-public.gouv+1

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites externes, et nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des informations personnelles.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des changements juridiques, techniques ou opérationnels. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.entreprendre.service-public.gouv+1

Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

NECZA
Email : support@necza.com
Téléphone / WhatsApp : 212 716 89 65 55

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